3일이면 해결 될 꺼 3개월 걸리게 하는 방법 -<메타 중복질문 금지> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이입니다.

요즘

인스타그램도 그렇고 메타광고도 그렇고

오류도 많고 해킹도 많습니다.

그렇다보니

보안은 더욱 강화 되고 조금만 틀에 벗어나는 행동이 있으면

이상징후 감지나 불법으로 오인 될만 한 점이 발견 되었다며

"너님 계정 정지요"

계정이 정지되는 경우들이 비일비재 합니다.

인스타그램이 수익화 할 수 있겠끔 변화고 이런 문제들이 더 많아진 것 같아요

틱톡은 견재해야겠고! 돈 나가는건 아깝고 이런 뜻인 것 같아요!

암튼 이렇게 계정이 정지가 되면

억울하죠!! 답답하죠!!

당장 시즌이라 광고는 돌려야 하는데! 인스타그램 피드를 올려야 하는데

멀 어떻게 할 수 있는 방법이 없으니깐 더 갑갑한 것 같습니다.

이럴 때

할 수 있는 방법은 고객센터를 이용해서 문제 해결을 해야 합니다.

그런데

같은 문제라도 어떤 곳은 빨리 해결 되고 또 어떤 곳은 몇달이 지나도 해결이 안되는 경우가 있죠

이런 경우는

十中八九십중팔구

해결 되지 않은 상태에서 계속 고객센터에 문의 하는 경우 입니다.

메타 고객센터에서 문제를 해결 하는 프로세스 단순합니다.

문제에 대한 "케이스 접수" 가 되고 이걸 "케이스 검토" 검토 후에는 "케이스 처리" 그리고 문제해결(종료) 가 됩니다.

케이스 접수 검토 처리 종료

문제 해결이 어~~~~엄청 오래 걸리시는 분들은

기존 케이스가 해결 되지 않은 상태로 자꾸 자꾸 자꾸 새로운 케이스를 열는 경우가 대부분입니다.

검토단계에서 대부분 오래 걸립니다.

문제가 많이 발생하는 기간에는 문의가 많을 것이 때문에 더 오래 걸리겠죠

그냥 기다리면 됩니다. 기다리지 못하고

자꾸 새로운 문제의 케이스를 만들게 되면

메타 시스템에서는 문제가 많은 계정 혹은 시스템 회피를 하려는 계정으로 분류해서

더 꼼꼼히 확인 하기 때문에 더 늦어집니다.

다수의 문제가 발생 했다구요?

다수에 문제가 발생해도 여러개의 케이스를 생성 하면

기존에 해결 안된 케이스는 자동으로 중단 됩니다.

그냥 중단! 끗! 종료!

그냥

기존 케이스에 다수의 문제를 함께 해결 하는게 더 빠르게 해결 할 수 있습니다.

오늘 포스팅은

왜? 우리 계정은 가만히 있는데 터졌고 고객센터 문의해도 살아나지 않을까요?

라고 문의 주신 jinio0***** 님의 답변이기도 합니다.

이상

파란만장훈이였습니다