광고를 하고 있지만 예전만 못하거나 매출이 떨어졌나요?? -<지금 필요한건 조합! 그리고 브랜딩> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

"얼마전까지만" 해도 광고비 쓴 만큼 매출이 나왔는데!

"예전에는" 한달 광고비 100만원으로 매출 3000만원은 나왔는데!!

"옛날에는" 광고 안해도 하루매출 100만원은 나왔는데!!!

최근 쪽지로

"도대체 왜 매출이 안나오는 것인가?

질문하신 분들께서 실제로 하신

첫 마디 입니다.

그렇죠! 얼마전까지만(?) 예전에는 옛날에는

그땐 그랬었죠!

그런데

지금 매출이 예전 보다 못한 이유를

아시나요??

우리 쇼핑몰은

상품도 똑같고! 쇼핑몰도 똑같고!

광고방식도 매출 잘 나왔을때 와 동일한데

매출이 떨어져서 복구가 안되는 이유!

알고 계신가요?? 우어워우어~

요즘 쪽지로 질문 주시는 내용 중 TOP3 안에 들 정도로 많이 물어보시는 내용입니다.

왜 다 똑같은데! 왜 다 똑같이 하는데 매출은 떨어졌을까요?

상품도 그대로 인데! 그렇다고 회원수가 줄어든 것도 아닌데

쇼핑몰도 그래도 인데! 그렇다고 판매채널이 바뀐 것도 아닌데!

광고도 그대로 인데! 그렇다고 체류시간, 페이지뷰가 나쁜 것도 아닌데

왜 떨어졌는지! 그렇다면 어떻게 해야 다시 올릴 수 있는지!

딱!

알려드립니다.

파란만장훈이도 최근 광고를 운영하면서 체감하고 있는 부분입니다.

첫번째 "똑같이" 광고비를 쓰는데! 매출은 감소 했다!

광고비를 똑같이 쓰는데 매출이 감소 했다면 예전보다 유입량이 줄었을 확율

58000% 입니다.

왜?

평균 CPC(클릭당비용)이 올라서 그렇습니다.

예를 들어

예전에 광고비 10000원 이면 100클릭을 받을 수 있었다면

요즘에는 같은 광고비 10000원으로 50클릭도 못받는!

광고비 대비 유입량 50% 이상 감소한 카테고리도 많습니다.

특히

악세사리 업종의 경우

심각한 경기 탓과 그래도 화이트데이가 있으니 팔리겠지라는 생각이 합체 하여

네이버 검색광고의 경우 평균 CPC(클릭당비용) 2배 이상 올랐습니다!

오전 9시 부터 오후 6시까지 580원 입찰가로 평균노출순위 3순위를 유지 했었던 키워드가

지금은 평균노출순위 3순위를 유지하려면 1240원까지 올랐습니다.

기존 입찰가 580원으로는 평균노출순위 5순위 이하로 내려 갑니다.

따라서

똑같은 광고비를 사용해서 똑같은 순위 입찰을 하면

당연히 올라간 CPC(클릭당비용) 때문에 클릭수는 떨어집니다.

메타도 마찬가지 입니다.

예상도달수는 한정적인데 광고를 하는 사람들이 늘어나다 보니

CPM(1000회 노출당 비용)이 올라갑니다 CPM이 올라가면 CTR(클릭율)이 동일하다는 조건하에

CPC(클릭당비용)은 올라갑니다.

역시

같은 비용으로 받을 수 있는 클릭수는 감소 합니다!

클릭수가 감소하면 유입량이 줄어드는 것이므로 당연히 구매전환수는

안먹고 안입고 사 모운 삼성전자 주식 처럼

떨어지는것이지요 ㅠㅠ

두번째 "똑같이" 광고매체를 사용하는데! 매출은 감소 했다!

경쟁이 심해져서 그렇습니다.

광고는 크게 2가지 종류로 나누어집니다.

네이버 쇼핑검색광고 처럼

제품의 가격이 경쟁사들과 함께 직접 노출 되는

경쟁광고와

메타광고 처럼

광고 소재로 하나씩 노출되는

비경쟁광고

경쟁광고와 비경쟁광고 모두!

같은 카테고리에서 광고하는 업체들의 수가 많이 늘었습니다.

경쟁광고의 경우에는 말 할 것도 없이 많이 늘었고

비경쟁광고의 경우에도 왠만하면 같은 카테고리 광고가 바로 보이는 경우는 없는데

최근에는 바로 보이는 경우까지 생겼습니다.

당연히

구매를 하려는 사람들은 가격비교나 광고소재를 통한 비교가 될 수 밖에 없고

특히 광고소재는

예전에는 적당한 광고소재만 사용해도 판매가 되던 상품들이

좀 더 자극적이고 좀 더 세세한 내용 좀 더 강한 소셜프루프에 내용이 없이는

클릭조차 받을 수 없게 되었지요!

이런 비교 속에서

무언가

특별한 "썸싱 스페셜"

브랜드적인 썸싱스페셜! 이벤트적인 썸싱스페셜! 상품적인 썸싱스페셜! 등등

썸싱스페셜이 있는 업체들은 광고 가성비는 떨어지겠지만 매출은 올라가겠지만

똑같은 상품! 비슷한 가격! 으로 뻔한 광고소재로 등록한 업체들은

매출 나락을 경험하게 되는 것이지요!

세번째 "똑같이" 상세페이지 사용하는데 매출은 감소 했다!

지나가는데 5살 정도로 보이는 아이가

"아저씨 배가 너무 고파서 그러는데 밥 한끼만 사주시면 안될까요?"

라고 하면

그 아이에게 얼마를 주실껀가요?

보통은 만원 정도 생각 하실꺼에요!

그리고

충동구매로 쓸 수 있는 돈에 액수는 얼마나 되세요?

파란만장훈이는 5만원까지는 쓸 수 있을꺼 같아요!

얼마까지 쓸 수 있을꺼 같으세요?

이런 금액들이

2017년도 보다는 훨~~~씬 줄었다는 것이지요

이 금액이 줄었다는건 단순히 객단가가 줄었다는 이야기만은 아니예요

이 금액이 줄어들면서 상품별로 특정금액이 넘어가는 상품은

훨~~씬 더 많이 비교하고 훨~~씬 자세히 보고 훨~~씬 더 생각하고 구매한다는 것이죠

훨~~씬 더 따져보고 산다는 건데!

그렇게 따져보는 사람들이 많아지면

재방문이 늘어요!

재방문이 늘어나면

너무 좋은거 아니냐? 하실 분들도 계실테지만

절대 아니지요!

한 사람이 한번 상품을 구매하기 위해 여러번 재방문을 한다면

그 방문이 다행이고 즐겨찾기나 URL을 입력해서 들어 오는게 아니라면

그 방문이 공짜는 아니겠죠!

예를 들어서

예전에는 한사람이 3번 방문하면 1개가 팔렸는데

지금 더 꼼꼼히 비교함에 따라 다른 쇼핑몰까지 돌다돌다 돌아 5번 방문하고 1개가 팔린다는 것이지요

그럼 2번에 클릭당비용은 더 나가는 것이고

그럼

ROAS(광고비투자대비수익율)은

떨어지는 것이죠 ㅠㅠㅠ

이런 이유들 때문에

요즘 똑같이 했지만 매출이 떨어지는 것입니다.

그럼 똑같이 하면 안되겠죠!

첫번째 "똑같이" 광고비를 쓰는데! 매출은 감소 했다! 라면

광고비를 재분배 해야 합니다.

타게팅이 덜 되더라도 CPC(클릭당비용)이 낮은 광고를 추가 하거나

CPC(클릭당비용)을 감안해서 너무 높게 올?