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정상제품 불량 만들어서 교환요청

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물건 받고 이틀뒤에

(소품)단추가 하나 없다고 교환 요청 & 택배 자동수거로 문제 제품 다시 돌아왔네요

새상품으로 교환해 달래요

CCTV로 정상제품 나간것 확인했습니다

택도 떼고 없구요

이럴때 어떻게들 하시나요?

전 보통 교환 반품 다 잘 해주는편인데

이제품을 저한테서 산게 맞는지도 의심스럽고

이경우는 좀 황당해서 교환 해줘야하나,

거절해야하나, 거절한다면 어떻게 해야하나 고민되서요

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