네이버 쇼핑라이브에서 구매하는 이유 -<블루밍데이즈 그리고 방송횟수> > 마케팅이야기

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

오늘은 네이버 쇼핑라이브 2번쨰 이야기 입니다.

최근

라이브 커머스 를 시청 하신 적이 있으신가요?

TV 홈쇼핑 채널 말구요 온라인에서 하는 라이브 커머스!

온라인 라이브커머스 시장은 2020년도 부터 꾸준하게 무럭무럭 성장해 왔습니다.

특히

2022년과 2023년 사이 가장 큰 성장을 함으로써

6조원이였던 시장 규모는 10조원을 돌파 하게 됩니다!

10조!

10조 를 천원짜리로 바꿔서 세어 본다면 평생을 세야 되지 않을까 생각 합니다 ㅎㅎ

이런 온라인 라이브 커머스에는

스마트스토어를 "어부바" 한 라이브커머스 부동의 1위

네이버 쇼핑라이브가 가장 큰 역할을 하지 않았나 생각합니다

네이버 쇼핑라이브는 2020년 서비스를 시작 했을 때 부터

쭈~~~~욱

30대 이용자가 가장 많았으면 그 다음이 20대 그 다음이 40대 순서 였습니다.

남성과 여성의 비중은 여성이 사알짝! 높았으나 그렇게 차이는 없었구요

가장 많은 한 방송은 패션과 패션 잡화 관련 방송이였으면

그 다음이 식품과 화장품 그리고 생활용품 순서 였습니다.

2024년 3월 현재

이제 만 3년 정도가 지났으니

이미 공개되어 있는 데이터도 많고 꾸준히 쇼핑라이브를 하신 분들은

운영하는 쇼핑몰 만의 데이터도 많이 가지고 계시겠지요!!

지금 부터 알려드리는 내용은 파란만장훈이가 정리한 데이터 니깐!

네이버 쇼핑라이브 진행을 고려 하고 계시다면 꼭 참고

네이버 분기별 실적 발표 자료에 따르면 네이버 쇼핑라이브에서 구매를 결정 하는 가장 큰 요인은

첫번째가 간편 결제 할 수 있다는 점!

- 간편 결제 덕분에 추가 구매나 동시 구매가 일반 판매보다 쇼핑라이브 판매가 객단가가 높습니다.

두번째가 각종 기획전으로 쉽게 필요한 상품을 찾을 수 있다는 점

- 방송 전 예고페이지를 렌딩페이지로 설정하거나 스마트스토어 상세페이지를 방송 중 이벤트 내용으로

꾸며서 메타광고나 네이버 검색광고 등으로 노출이 가능합니다.

세번째가 상품의 정확한 정보를 파악 할 수 있다는 점

- 네이버 쇼핑라이브에서 가장 많이 방송을 한 패션의 경우 네이버 스마트스토어의 평균체류시간은 49초 였으나

네이버 쇼핑라이브 방송은 전체 유입량의 88.7%가 1분 이상이였습니다.

이미지가 주로 구성되어 있는 상세페이지 보다 진행자가 직접 상품에 대해 설명해주는 쇼핑라이브의

체류시간은 거의 전 업종에서 길게 나타났습니다.

네번째가 쇼호스트들의 능력치

- 쇼 호스트의 능력치에 따라 매출의 차이가 난다는 점은 완전 공감합니다.

특히 저렴하다고 해서 방송시간을 잘 맞춘다고 해서 등등 소비자 보다 판매자 중점으로 맞춘

쇼호스트가 방송을 하는 경우와

구매자를 고려해서 구매자와 비슷한 연령과 동일 카테고리 상품의 방송 경험이 있는 판매자 보다

소비자에 중점에 맞춘 쇼 호스티가 방송 했을 때

매출 차이는 약 3.5배 였습니다(오차는 있을 수 있습니다)

(출처 : 운동기구 카테고리로 2주차, 3주차 같은 목요일 오후 6시 방송 기준 차이)

다섯번째가 브랜드 파워

- 네이버 쇼핑라이브에서 가장 구독율이 높았던 방송은! 매일유업 1등이였구요

2등이 LG 생활건강이였습니다.

가장 높은 쇼핑라이브 이용자가 30대 이고 여성이라는 점을 감안한다면

딱!

맞는 방송이였고! 대기업 브랜드였지요!

여섯번째가 방송시간 대

- 이건 파란만장훈이가 체감하는 요소 중 하나 입니다.

쇼핑검색광고나 네이버 검색광고 데이터를 활용할 수도 있습니다.

다차원 보고서를 통해 가장 구매전환이 활발한 요일과 시간대를 정한다면

그냥 아무생각 없이 정한 방송요일과 시간대 보다는 매출이 나올 확율이 크겠지요!

다차원 보고서를 토대로 1위 요일과 시간 2위 요일과 시간 ......

그렇게 여러번 방송을 해보면 쇼핑라이브 만의 데이터가 모이게 될 꺼예요

실제로

20대를 타게팅하는 기초 스킨케어 제품을 방송 했을때

쇼호스트의 스케쥴에 맞춘 월요일 오후 3시 방송과

다차원 보고서를 활용한 목요일 저녁 7시 방송의

매출 차이는 딱! 3배났습니다.

일곱번째가 빠른 배송과 이벤트 였습니다

- 이벤트를 그냥 막 하지 마세요!

30대 ~ 40대 타겟이라면 할인은 조금만 깔고! 증정 이벤트가 잘 먹힙니다.

20대 타겟이라면 최저가 문구가 잘 먹힙니다.

쇼핑라이브에서 구매하는 사람들의 구매 이유를 알았으니

https://blog.naver.com/naver_seller

네이버 공식 블로그를 통해 네이버 쇼핑라이브 기획전을 살펴 봅시다

다시 말씀드리지만

네이버 쇼핑라이브에는 정규채널과 비정규채널이 나누어져 있지 않습니다.

전화로 공식을 논하거나 기획전을 제안하거나 MD 라는 타이틀을 내세운다면

의심 부터 해보셔야 합니다.

위 블로그에 들어 가면

좌측 카테고리에

짠!

쇼핑 라이브 카테고리가 있습니다

매달 신청 할 수 있는 블루밍데이즈가 있는데

2022년 6월 부터 2023년 3월까지는 빅파워 등급 이상만 신청 가능 했으나

2024년 4월 부터는 새싹 등급 이상만 되면 모두 신청 가능합니다.

단! 한번이라도 쇼핑라이브를 진행 한 적이 있어야 합니다.

쇼핑라이브 수시로 언제든지 진행가능한건 아시죠!!

쇼핑라이브 절대 어렵지 않구요 어떤 분은 인형을 아바타로 해서 상품소개도 하고 하시던데

얼굴나오는게 부끄러우시면 얼굴 안나와도 됩니다.

신청해서 선정 되면 일단

요렇게 네이버 쇼핑라이브 카탈로그를 비롯해서

네이버에서 "공짜" 노출을 많이 잡아줍니다 ㅎㅎ

개꿀!

쇼핑라이브 1탄에서

선정 잘되는 TIP을

꾸준한 상품 후기 관리 와 시즌상품이거나 이슈상품의 3박자를 맞추라고 이야기 했으나

그 글을 보신 분들 중 어떤 분께서

"이야 파란만장훈이 그런 이야기는 나도 하겠다"

"그건 쇼핑라이브 아니더라도 꼭 해야 되고 꼭 하면 판매량 늘어나는거아니냐"

하셔서

좀 더 TIP을 드리면

맨날 꽁꽁 싸매고 이유도 결과도 알려주는 않는 네이버 인데!

블루밍데이즈 신정 결과는

너무나도 친절하게 똭! 알려줍니다.

스마트스토어 또는 윈도 명과 대표 상품번호 그리고 제안 한 금액 까지

똭!

알려줍니다.

그럼 1탄에 알려드린 내용과 선정 결과를 비교 해서 봅시다.

<꾸준한 상품 후기 관리>

선정된 업체 중에 같거나 비슷한 상품이 보이는데 그 상품 보다

우리 스마트스토어의 상품의 후기가 더 좋다면 선정된 업체의 제안가를 확인 해보시고

그 제안가 보다 사~알짝 낮춰서 다다음달에 제안 해보세요!

<시즌상품>

시즌 상품인데 계절 상품이라면 그리고 아직 계절이 끝난게 아니라면

다음 블루밍데이즈에도 선정될 가능성은 높습니다.

선정된 업체 중 또 같거나 비슷한 상품을 찾았고 후기관리도 되어 있다면 가격은 제안가와 비슷하게

설정하셔서 신청 해보세요 ㅎㅎ

<이슈상품>

이슈 상품은 가격이 높아도 선정될 가능성이 높습니다.

일단 상품의 검색량을 보세요. 이번 비트코IN 불장 때 처럼 떡상인가요!

그런데 경쟁업체들도 작나요?

그럼 바로 신청하세요.

이슈상품을 가지고 있다면 이슈 상품을 먼저 신청 해보시고 그 다음 시즌 상품

그 다음이 후기관리 잘된 상품인데 후기만 관리 잘된 상품이라면 두달 연속 선정될 확율은 작습니다.

파란만훈이는 연속 3개월동안 같은 업체 다른 상품으로 선정되어 본 적은 있습니다

요렇게 이벤트 카테고리에도 노출 되니깐

그냥 하는것 보다는 훨씬 좋겠지요!

그리고

쇼핑라이브를 얼마나 자주 하는게 좋은지 물어보시는 분들이 많이 계신데요!!

쇼핑라이브 너무 자주해도 약 빨이 떨어져서 좋지 못해요

그래서

파란만장훈이가 추천 하는 방법은

쇼핑라이브 비롯해서 라이브커머스를 처음 하시는 분들은

각 라이브커머스 매체별로 기획전을 신청 할 수 있는 기준들이 다 다르게 정해져 있습니다.

그 기준을 맞춘다 생각 하시고

월 1 ~ 2회 정도 여러가지 라이브 커머스 채널을 경험 해보세요!

당연히 월 1 ~ 2회 하는 방송은 다차원 보고서 등 운영하시는 쇼핑몰의 구매전환 데이터 값을 활용해서

방송 요일과 시간대를 정하시구요!!

그렇게 라이브커머스 채널별로 기획전 기준을 맞추셨다면

기획전을 신청하고 선정된 기획전이 있을 때 마다 하시면 됩니다.

기획전의 매출규모나 유입량에 따라

쇼 호스트의 페이 정도를 정합니다.

(최저 5만원에서 최대 300만원의 쇼호스트를 써 봤는데 당연히 차이는 있습니다)

그래도 직접 하는 것 보다는 ㅎㅎㅎ

그래도 방송 욕심이 있다면 쇼호스트와 함께 하세요.

이상

파란만장훈이였습니다.