네이버 충전오류에 대한 네이버의 답변
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파란만장훈이 입니다.
2015년 4월 12일 오전 8시 부터 비즈머니 충전 오류로 인해
광고미집행 된 부분에 대해
네이버 오류에 대해서 광고 미집행에 대한 부분의 보상을 요구 했습니다.
네이버 클릭초이스 반영 지연 오류 관련하여 네이버측으로 요청 및 항의한 결과
이번건 최종적으로 보상 불가하다고 답변 받았습니다.
불가하다고 하여 재항의도 해보았으나, 간접손해, 실질적인 손해는 없었기때문에
따로 보상처리는 어렵다고 합니다.
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즉
그럼 자동충전 걸어 둔 광고주 분들은 자동충전 되는거만 믿고 있을 것이고!
그리고 광고비 소진되었다는 문자 받고 충전한 사람들도 당연히 충전이 되었을 거라 믿고 있을 것인가!
다음부터는 믿고 있으면 안되겠군요!
신뢰를 잃어버렸군요!
당연히 광고가 진행 될 줄 알았던 광고주 들의 기대
광고주 들의 시간
이건 간접손해, 실질적손해가 아닌가요?
이 글을 보시는 분들 중에는
"이게 무슨 말이야?"
오류가 있었는지 조차 모르는 분들도 계시겠죠!
그리고
보상조차 받을려는 생각 조차 하지 않은 마케터분들이 대부분이겠죠!
안되더라도 요청할 건 요청해야된다고 생각합니다!
이건 머 그냥 웃프네요 ㅡ,.ㅡ;;
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