네이버 쇼핑라이브 성과 없다는 분 필독 -<어그로와 방송시간대 4배의 매출차이> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다!

약 1년 전

네이버에서 인플루언서를 모우겠다는 취지로 "폴라"를 작렬히 까버리고!

만들었던 "셀렉티브"!

생각 처럼 인플루언서들의 반응은

ㅎㅎㅎ

초반부터 망삘을 느낀 네이버는 셀렉티브를 "쇼핑라이브"로 진화 시켜 버립니다!

쇼핑라이브 처음 나왔을때!

파란만장훈이는

부X 탁 치며 아~ 이건 되겠다 싶었뜨랬습니다.

그렇게 "쇼핑라이브" 프로젝트에 착수 하게 되었습니다!

= 총 5개의 각각 다른 업종의 쇼핑몰

그로 부터 1년 뒤!

지금 현재의 네이버 쇼핑라이브는

1년 전 셀렉티브 망삘을 대체하기 위한 대체품에서 급급급급급~ 성장하여

현재는 20대 ~ 40대 모바일 쇼핑 이용자 10명 중 7명이 시청하는 TV홈쇼핑 싸다구 때리는 하나의 매체로

성장 했습니다!

2023년에는 라이브커머스 시장이 10조원 규모로 전망 하고 있는데 네이버 쇼핑라이브의 점유율이

내 후년 까지 지속 된다면 10조 중에 5조 6천억 정도는 쇼핑라이브에서 얌얌 하겠네요!

그럼 왜 사람들이 쇼핑라이브에 홀린 듯이 구매 할까요?

통계에 따르면

쇼핑라이브 구매 이유

5등은 재밌다! 재밌는 이유는 다른 사람들의 상품에 대한 반응이 재밌다 였고!

4등은 상품에 대한 피드백을 실시간으로 받을 수 있고 소통 하는 느낌 때문에 였고!

3등은 제품에 대해서 상세하게 알아볼 수 있기 떄문에 였고!

2등은 3등과 비슷한데 움직이는 화면으로 상품의 기능성 가성비를 확실히 확인 할 수 있기 떄문에 였습니다

그렇다면

대망의 1등은 무엇이였을까요??

1등은 바로 "할인" + "증정이벤트"가 많아서 였습니다!

1년동안 5곳의 각각 다른 카테고리에서 쇼핑라이브를 진행 했습니다!

방송하기 전에 연령과 성별을 고려해서 파란만장훈이가 직접 대본도 짰는데

전문쇼호스트를 섭외한 적도 있고 쇼핑몰 대표님께서 직접 방송하신 적도 있지만

매출의 영향을 가장 많이 준 것은

"소식알림 쿠폰"

네이버 쇼핑에서 구매 하는 가장 큰 이유 인! "할인" 이라는 부분을 충족 시키기 위해

쇼핑라이브 방송 전에는 팍팍! 푸세요!

쿠폰 셋팅하는 방법은

스마트스토어센터에서 고객혜택관리에 혜택 등록을 클릭합니다!

소식 알림을 클릭 하구요!!

쿠폰으로 체크 하면 이런 화면이 나옵니다!

발급방법은 소식 알림을 클릭 해야 받을 수 있겠끔 하기 위해 다운로드 만 가능하구요!

할인 설정은 꼭 신경 써서 설정하시면 한번 더 체크 하세요!

이 방법 쇼핑몰 오래 하신 분이라면 어디서 많~~~ 이 본 듯한 방법 아닙니까??

아주 오래전 스마트스토어 가 생기기도 한참 전에 자사몰 쇼핑몰만 있던 시절!

회원가입만 하면 적립금 50000원 이벤트를 많이 했었거든요!

적립금 50000원 준다고 하면 회원가입이 크~~~~ 기가 막히게 늘거든요 ㅎㅎ

그런데

50000원 한방에 쓸 수 있을까요?? 사실 소비자들도 한번에 50000원을 다 쓸수 있을꺼란 기대는 거의 안합니다!

30000원 구매 할 때 1000원 정도 사용 하겠끔! 흔하게 회원가입 하면 주는 3000원 짜리 쿠폰 같은 느낌인데!

50000원이라는 금액이 가진 파워는 재방문을 만들어 내더라는 거죠!

왜?? "내 적립금이 이 쇼핑몰에 남아있으니깐" 하는 심리 적인 건데 옥션이나 지마켓, 쿠팡에서

할인 쿠폰 계속 주는거랑 같은 맥락인 것이지요 ! ㅎㅎ

쿠폰을 뿌려서 유입수가 많아지고 하트가 눌러지만 실시간 방송 순위도 앞으로 전진 하게 되어!

유입량이 더 많아지더라는 거예요! 아시죠 유입량과 구매전환은 비례 하는 것! ㅎㅎ

그리고

쇼핑라이브 시간이 중요해요!

"쇼핑라이브 그 머시기 힘만 들고 장비빨 안되면 매출도 안나와!" 라고 아주 어마무시한 착각을 하시는 분들이 계시는데!

이런 분들의 공통점은!

최소 손 바닥에 침뱉아서 길 찾는 아주~ 아날로그적인 분들이시죠!

그냥 감으로 아~ 이시간때 잘 되겠다 싶어서 방송 했는데 그 시간에 삼성 들어와 있고 아이폰 팔고 있고!그럼 유입량이 있겠습니까?

파란만장훈이는 처음 방송 시간은 이렇게 짰습니다!

네이버 검색광고의 보고서에서 다차원보고서를 클릭하고!

새 보고서에서 시간 그리고 시간대별을 클릭하고

딱 이렇게 옵션 설정해서 엑셀파일로 다운로드 합니다!

그러면

노출수 클릭수 가장 많은 시간대를 알 수 있고 구매전환율이 딱! 높은 시간대를 알 수 있지요!

그리고 그걸 순위로 매겨 봅니다! 요일별로 1등과 2등

그럼 예를 들어서 화요일 1등은 오후 2시 부터 3시 2등은 오전11시 부터 12시 라는 데이터가 나왔다면

AB 테스트를 합니다!

네이버 쇼핑라이브와 사용자정의에서 유입수와 결재수 유입당 결제율을

스마트스토어 통계와 마케팅 분석에서 확인해서 수치 비교를 해봅니다!

네이버 검색광고 다차원 보고서 와 실제로 스마트스토어센터의 통계 데이터와 일치 하는지도 봅니다!

일단 파란만장훈이가 기획한 5개의 쇼핑몰 쇼핑라이브 시간은 거의 일치 하였습니다!

그리고

가장 성과가 좋은 요일과 그 요일의 1시간은 매주 쇼핑라이브를 진행합니다.

그러면 그냥 감으로 시간 정해서 쇼핑라이브를 했을때와 유입량 구매전환율 객단가를 파악해서 시간을 정했을때

5곳 쇼핑몰 모두 4배 이상의 판매금액 차이가 있었습니다!

오예~~!!! 데이터의 승리 ㅎㅎㅎㅎ

딱 작년 이 맘때에도! 쇼핑라이브를 매우매우 권장 했습니다!

그 때 시작하신 분들은 방법이나 시간 모두 픽스 되어 광고비 한푼 안들이고 유입량 받을 수 있는

캐쉬카우를 만드셨겠지만!

그 때 당시에도!

장비탓, 얼굴탓, 말빨탓, 시간탓 하신 분들은 부러워만 하실꺼예요!

장비!? 파란만장훈이는 갤럭시 노트 10 5G 한대와 당근마켓에서 눈뽕 제대로인

맛이 갈랑말랑한 조명한대로 시작 했구요!

얼굴!? 안나와도 됩니다! 그냥 캐릭터를 써도 되고 어떤 분은 인형을 쓰시던데 굿아이디어라 감탄했습니다!

쇼핑라이브 얼굴 기준은 없습니다! ㅎㅎㅎ

말빨!? 대본 30분 짜리 하나 써보세요 그냥 글로 쭈~ 욱 생각나시는거 써보세요!

파란만장훈이도 대본 쓰다 혼자 크크크크~ 웃기도 하고 요때 목소리 톤을 높인다! 라고 체크한 부분도 있고

그냥 알아볼 수 있겠끔만 써 보는거예요!

그렇게 대본으로 30분 때우고! 채팅창 읽고 답하는걸로 30분 때우면 1시간 후딱 갑니다!

시간탓!? 시간탓하시는 분은 그냥 귀찮은거예요! 아니면 막연히 두렵거나!

이상 파란만장훈이였습니다