페이스북, 인스타그램이 비활성화 되었다면! -<비활성화 안되는 방법> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

SNS광고를 진행하다가!!

이런 화면을 보게 되는 경우!

속 깊은 곳에서 넘쳐나는 빡침을 느끼며

지금까지 힘들게 준비 했던 SNS 광고 와 지금까지 광고를 진행하면 모인 데이터를 생각하면 더 빡칩니다

현재 파란만장훈이도 경험하고 있는 "빡침" 이기도 합니다 ㅠㅠ

이것저것 확인하고 소명 하려해도 검토요청은 클릭 조차 되질 않습니다!

페이스북 계정이나 비즈니스 계정이 비활성화(블럭)이 되면 가장 큰 문제는 해당 비즈니스 계정에

등록된 모든 자산에 대해 접근이 불가능 해집니다!

어떨 때는 열람만 가능한 경우도 있지만 열람 자체도 불가능한 경우가 대부분이지요!

문제는 비활성화된 비즈니스 계정에 등록되어 있는 도메인의 경우 중복 등록이 안됩니다

따라서 다른 비즈니스 관리자를 새로 만들더라도 도메인 사용이 불가능합니다.

등록된 도메인을 삭제 하려고 해도 해당 도메인에 부여된 웹 이벤트를 모두 삭제 해야 하는데

비즈니스 계정 비활성화 되어 있는 경우 웹 이벤트 삭제를 할 수 있는 이벤트 관리자 및 픽셀 열람자체가 불가능 하므로

도메인을 삭제 할 수도 없습니다 ㅠㅠ

쉽게 말해서 비즈니스 계정이 막히면 비즈니스 계정을 풀기 전 까지 해당 도메인으로는 페이스북과 연동되는

광고는 할 수 없다는 것 입니다!

여기서 더 큰 문제는 비즈니스 계정 비활성화 된 이후 제대로 된 소명을 못하는 경우 인데

소명을 하지 못하면 계정은 영구 정지 되는 경우가 발생합니다!

그럼 연결되어 있는 도메인은!

영원히 빠이빠이!

"페이스북은 1인 1계정을 원칙으로 한다" 이게 핵심인데!

계정이 막히는 이유는 1인 1계정이 아닌게 걸린 경우가 대부분 입니다

개인이 페이스북만 이용할 때는 본인인증이 크게 필요 없어 가계정을 생성해서 써도 무방합니다

그러니깐 SNS 스폰서 광고 처럼 결재수단 등록하고 하는 광고가 아니라 "유머계정" 이나 "이슈계정"에서

바이럴 마케팅 형식으로 진행하는 건 1인 다계정으로 해도 크게 걸리는 일은 없어요!

(단 최근 1년 사이 이런 다계정도 상당히 많이 블럭 되고 있습니다)

그런데

결재수단을 등록하고 광고 하는 비즈니스 계정의 경우 돈이 왔다 갔다 하는 일종의 비즈니스(사업) 이므로

본인인증과 비즈니스 인증의 절차가 존재하고!

이때 가 계정을 사용하게 되면 페이스북계정 혹은 비즈니스 계정이 비활성화 될 가능성이 매우 높습니다!

(현재 10개 계정 중 7개는 비활성화 되었습니다)

이렇게 가계정을 쓰는 경우 그 계정의 개인정보(신분증 등)이 이미 본 계정에 인증 되어 있어서

가계정에서 중복 인증이 안되어 계정을 만들자 마자 블럭이 되는 경우가 비활성화의 80% 이상이 였습니다.

그리고 혹시나

페이스북 비즈니스 계정을 생성 할 때 관리의 편의성 때문에 가계정을 만들어 비즈니스 계정을 만드는 경우가 있는데

절대! 안됩니다! 모두 블럭 처리 됩니다!

대표자 명의로 비즈니스 계정을 생성하고 관리 직원에 관리 권한을 부여해 여러명이서 관리 가능 하게 만드는게 정상적인 방법입니다

또

개인계정과 동일 하게 비즈니스 계정도 1사업자 당 1개의 계정이 원칙입니다!

페이스북 비즈니스 계정이 비활성화 되는 사유 중 80% 이상이 "이중계정" 문제 입니다!

비즈니스 계정을 만들어서 운영 중에 무수한 사유로 계정이 비활성화 되거나 연동 실패가 되어

새롭게 비즈니스 계정을 만들어 동일한 사업자 정도 혹은 이전과 동일한 도메인을 셋팅하는 경우가 있는데

이런 경우 기간의 차이가 있을 뿐 99% 비활성화 됩니다!

비활성화 되는 건 페이스북에서 광고를 아예 못하게 하는게 아니라 페널티를 부여 받는 개념입니다!

페널티를 부여 받은 경우 그 페널티에 대해 해명하고 풀어야 하는데 꼼수로 새로 계정을 만들어 같은 정보로

운영하면 페이스북 정책에 반하는 회피를 위한 악의적인 계정으로 분류 되어

스팸, 사기, 피싱을 위한 계정이나 홈페이지와 같이 분류 됩니다.

네이버 검색광고로 예를 들면 동일한 사업자로 여러개의 검색광고 계정을 만들어 광고하려는 것과 동일한거죠!

동일한 사업자로 여러개의 검색광고를 만들 수 있다면!

검색량 좋고 구매전환율 좋은 키워드 1순위 부터 10순위까지 다 한 업체에서 가능하다는 이야기가 되겠죠!

우리나라 매체의 경우에는 시스템 적으로 가입 자체를 막아버리지만 페이스북은 계정 가입은 마음대로 하되

나중에 골치 아픈 페널티를 부여하는 방식 이라고 보시면 됩니다.

불과 3년 전 페이스북을 운영하다 블럭 되면 다른 비즈니스 계정을 만들어 운영하는게 가능 했다면

도메인 등록이 필수가 된 지금은 불가능에 가깝다는 것이고

최근 이슈가 되는 "SHOP"가 생기면서 인스타그램 계정이나 페이스북 페이지 기본 운영기간 및

연동 제한 등의 여러가지 제제가 많은 시기 이므로 블락 먹은 계정을 땜빵하기 위해 추가 계정을 만드는 것은

언제 터질지도 모르는 시한 폭탄 같은 계정을 만드는 것과 같은 말이지요

이 폭탄같은 계정을 만드는 것보다 비활성화 된 계정을 풀고 운영하는것이 맞다 라는 이야기 입니다!

페이스북 광고는 우리나라의 네이버 광고와 규모자체가 다릅니다!

네이버가 올해 1분기 매출이

7500억원 이라면!

페이스북은 올해 1분기 매출은

34조원이지요!

그리고

네이버가 검색유저의 만족도를 높이기 위해 광고주들에게 패널티를 부여하는 정책을 가지고 있다면

페이스북은 스팸, 사기, 불법, 피싱, 등 페이스북과 인스타그램의 광고 시장을 보호하기 위한 정책을 가지고 있죠

쉽게 말해서 네이버는 이용자를 지키기 위해 광고주들을 걸러낸다면 페이스북은 자기를 지키기위해 광고주들을 쳐낸다는것이죠!

그렇기 때문에 네이버 "잘못했습니다, 살려주세요" 가 통하지만

페이스북은 짤 없이 정확한 FM 대로의 소명이 없다면 비활성화된 계정을 풀수 없어요!

그래서

오늘의 결론 SNS 비활성화 안되려면

1. 페이스북 원칙은 1인 1계정 비스니스도 1사업자 1계정!

2. 본인 소유의 계정이 블럭 되었다면 바로 새로 만들지 말고 풀어보기!!

(푸는것이 어렵진 않지만 단 시간이 오래 걸릴수 있음)

3. 계정 블럭 중 어설프게 새로운계정을 만들지 말 것!

(새로운 계정을 만들려면 일단 도메인 부터 새로 딸 것)

4. 비즈니스 계정 셋팅 하다 모른다고 도중에 멈추지 말고 보류 나더라도 완료 할 것

(도중에 멈춘 계정도 1계정이라고 칩니다!)

5. 계정권한 줄 때는 계정 받을 컴퓨터로 로그인 하지 말고 될 수 있음 계정 소유주 컴퓨터로 권한 부여 할 것

가장 중요한 여섯번째

6. 페이스북에 하지말라고 하는 건 당분간은 절대 하지 말것 ㅎㅎ

이상 파란만장훈이였습니다