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FUN 해야 하지만 뻔 할 수 없었던 궁금증 -<그리고 네이버검색광고 질문모음>

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안녕하세요

란만장훈이 입니다.

다시 급증하는 코로나19 로 인해

비대면 화상 강의를 주말에 하였습니다 ㅎ

이름 하여 "마케팅 무엇이든 물어보살!"

35명이 참여 하였고 재밌는 질문들이 다른 강의 때 보다 많았습니다 ㅎㅎ

뻔 하지만 막상 답을 찾으려면 찾기 어려운 그런 질문들

첫번째 질문 쇼핑몰 오픈하고 광고하려고 할 때 가장 중요한 건?

답변 : 당하지 않는겁니다!

당하면 엉뚱한 곳에 돈 나갑니다! 당하면 환불 받기 위해 시간 나갑니다!

가장중요한 당하면 멘탈 나갑니다!

멘탈 나가면! 일단 돈 나가는 것보다 손해가 큽니다!

그리고

엉뚱한 곳에 초반 마케팅 비용이 나가면 나중에 마케팅 해야 될 때

못하던지! 아니면 축소해서 해야 합니다

일단 오픈한지 얼마 되지도 않았는데! 전화와서 찜수 이야기 하든지 컨설팅 이야기 하면

무조건 거르세요!

두번째 그럼 당하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

답변 : 혹! 안하시면 됩니다.

세상에 공짜 있습니까? 세상에 무조건이라는게 있습니까? 세상에 내꺼 처럼 내 쇼핑몰 광고 해줄 곳이 있습니까?

없습니다!

딱 5가지만 생각 하시면 됩니다.

공짜, 무료 라고 하는 순간 PASS

(세상에 공짜 없습니다!)

지원, 포트폴리오, 서비스를 강조하는 순간 PASS

(란만장훈이가 레인지로버 사러 갔을 때 요즘 랜드로버도 A/S 잘 된다고 강조 하더군요)

A/S는 당연히 잘되어야 하는거 아닌가요? 다른 매장가면 차의 성능을 강조 하는데..

광고도 마찬가지로 본 광고에 대한 설명보다 지원하는게 강조 되거나 그 광고회사에 포트폴리오로 사용된다 하거나

서비스를 강조하면 본판이 개판이라 다른걸로 덮어야 되기 때문에 그런겁니다!

한달 이상 장기계약을 말하는 순간 PASS

(네이버 검색광고 할 때 계약서 쓰셨어요? 카카오커머스 광고 할 때 계약서 쓰셨어요?)

어제 셋팅한 상품에 관련된 광고도 오늘 이슈로 인해 OFF 해야 되는 경우도 있고 다른 광고로 변경해야 되는

경우도 허다~ 합니다 그런데 같은 광고를 몇개월씩 계약하고 그것도 카드 할부로 계약하면

스스로에게 스스로가 성과 없는 광고의 족쇄를 채우는 겁니다

계약서에 몇가지 빼고 서비스 항목이 있다 하면 PASS

(당연히 성과는 없을것이고 성과 없음을 알게 되었을때 "환불"을 요구 한다면 그 서비스 항목은 다 유료가 될꺼예요)

서비스 항목은 계약한 기간 만큼 다 채워야 서비스 항목이지 도중에 환불을 하게 된다면

환불 해줄 금액을 깎는 용도로 사용됩니다.

이상한 블로그 포스팅 몇건 해놓고 몇십만원! 대충 프로그램으로 찜수 늘려놓고 시세보다 몇배 뻥튀기 해서 청구됩니다!

동시에 여러가지 광고를 진행 한다면 PASS

(마케터가 평균 한개의 매체(광고매체)를 늘릴 때는 적어도 3주의 데이터는 필요합니다)

자 정리 하면

우리 광고회사의 성공사례 포트폴리오로 대표님 쇼핑몰을 무료로 지원 하고 싶어요!

서비스로 찜수와 컨설팅 그리고 특정키워드로 검색광고를 해드릴껀데요

단 기본적인 서버비(등록비, 셋팅비 등등)는 들어가요.

계약서를 보내드릴꺼구요 6개월 계약하셔야 해요!

이런 영업전화가 왔다면

자네 호구 칭호를 받을 마음이 있는가? 라는 뜻으로 해석하시면 됩니다!

세번째 질문 처음 광고, 매체확장 할 때 제일 먼저 생각 해야되는건?

답변 : 마!케!팅! 뎁! 스!

우리 상품은 필요에 의해 구매되는 상품인지? 충동적으로 구매되는 상품인지?

몇가지 이상의 마케팅 소구점이 필요한 상품인지? 구매 결정의 요인이 가격인지 설명인지?

등등

마케팅 뎁스를 먼저 생각 하셔야 합니다!

예를 들어서

아무 브랜드도 없는 차량용품 가지고 백날 네이버 쇼핑 상위노출 어뷰징으로 띄워도 안팔려요!

슬롯팔이 하는 애들 돈 벌이만 만들어주는 거죠!

그런데 자극적인 광고소재로 카드뉴스나 간단한 동영상으로 인스타그램에 뿌리면 호기심에라도 판매가 되거든요!

김치 백날 동영상 광고로 인스타그램 페이스북에 후르르 짭짭 먹어도 안팔려요!

어차피 온라인으로 김치구매하는 연령과 성별 그리고 구매결정 기준은 정해져 있거든요

무조건 남들 다하니깐 페이스북 광고 좋아용! 광고대행사에 전화와서 네이버 하라고 하니깐 네이버 좋아용!

하지마시고

적어도 우리 상품이 검색광고에서 잘 맞는 상품인지? 자체적인 이슈를 만들어야 하는 상품인지?

이 것 부터 고민 하시는게 좋아요

네번째 질문 마케터와 광고대행사를 어떻게 고르나요?

아~ 이 질문은 두번째 질문과 연관성이 큽니다!

마케터의 증명가능한 경력과 광고대행사의 업력을 보세요.

정액제 광고나 성과를 측정 할 수 없는 그런 광고! 즉 "非(비) 정상" 적인 광고를 하는 업체들은

문제가 생기면 사업자를 폐업하고 이름으로 바꿔서 다시 오픈 하는 경우가 많기 때문에

업력이 짧을 수 밖에 없어요!

란만장훈이 에게 환불 어떻게 받아요 하고 질문 하시는 분들을 상담을 해보면

위약금 빡세게 물리고 말도 되는 이유로 환불 안해주는 광고회사의 업력은 대부분 2년 미만이였습니다.

그리고

20대 마케터 인데 경력이 5년 ~ 10년 되었다고

말도 안되는 구라를 치는 경우도 많아요!

경력이 짧아도 진짜 빡세게 광고 관리 하는 열혈마케터 분들도 계시지만

아무래도 경력이 짧은 광고대행사 마케터들은 광고관리 보다는 영업에 더 신경써야 되지요

그리고 진짜 5년 이상 경력의 마케터들은 전화 영업을 거의 하지 않아요!

이직율이 높은 광고대행사의 특성상 5년 이상 경력의 마케터들은 대부분 팀장급 이상 될테니깐요

대행사 마케터의 경우에는 직인 찍혀 있는 경력증명서 한부 발급해달라고 하세요!

프리랜서 마케터 일 경우에는 증명 할 수 있는 부분으로 알려달라고 하세요.

경력을 증명할 수 있는 방법은 많아요 처음 광고 계정을 만들었던 날짜 확인 등등

다섯번째 질문 컨설팅 받을 때 무슨질문을 해야 되나요?

마케팅에 대한 지식이 없다보니 무얼 물어봐야 할지도 모르겠어요!

그럼

일단은 같은 업종의 성공 사례와 실패 사례를 먼저 물어보세요!

성공사례와 실패사례로 비슷한 업종의 마케팅 뎁스 정도를 간접체험 해보는거예요!

성공사례와 실패사례를 듣고 우리 쇼핑몰 혹은 스마트스토어가 광고 할 준비가 되었는지

먼저 확인 해달라고 해보세요!

간혹

광고 셋팅을 해달라고 하시거나 광고 셋팅을 해드려야 하는 경우가 있는데!

잘못 셋팅된 부분을 정상적으로 셋팅 하는건 어렵지 않지만 그냥 셋팅만 해드리는건 의미 없어요!

서태지도 타고 다닌다는 람보르기니 디아블로!

팔지 못하는 조건으로 2종 오토면허 가지고 계신분이 선물 받았다면

타고 다닐 수 없음으로 아반떼 오토 보다 못한 성능을 내겠지요 ㅎㅎ

번외

네이버 검색광고에 관련된 질문

첫번째 지역, 요일/시간대 설정 기능이 없어졌나요?

아닙니다

원래는 그룹정보에서 설정 하였지만

지금은 타겟팅 탭에서 설정 가능합니다.

두번째 지역설정 쇼핑검색광고는 안되나요?

맞습니다

쇼핑검색광고는 지역설정 기능이 없습니다.

키워드검색광고는 지역설정 기능이 있지만 100% 타겟팅은 되지 않습니다 특히! 모바일

세번째 파트너매체는 안하는게 좋은건가요?

아닙니다

파트너매체와 콘텐츠 매체는 네이버 검색광고의 기능입니다!

일부 광고대행사들 전화와서 파트너매체와 콘텐츠 매체 광고 나가는 걸로 시비(영업) 거는데

또박또박 반박 해주면

음~ 어~~ 음 어~ 추임새 넣으면서 스리슬쩍 전화 끊습니다.

그런데

요즘은 파트너매체와 콘텐츠 매체 꼬투리 잡아서 광고영업 하시는 분들이 고맙습니다.

이런 분들 때문에 여기 광고 나가면 큰일 나는거라 생각하고 다 OFF 해주시니 적어도

파트너 매체에서는 입찰 경쟁이 없습니다 ㅎㅎ

이 기능이 무조건 필요 없는 것이라면

검색유저의 만족도를 우선시 생각하는 네이버에서 이미 삭제해도 삭제 했겠지요!

적절하게 필터링해서 사용하면 많은 노출수도 잡을 수 있고 엄청 소액으로 구매전환도 잡을 수 있습니다.

네번째 네이버 검색광고를 할 때 순위는 어떻게 맞춰야 하나요?

네이버 검색광고에서는 기본적인 보고서를 제공 하고 있습니다.

보고서 카테고리에 다차원 보고서 라는 걸 보시면

기본, 전환, 시간, 지역, 매체 별로 나누어 져 있고

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